YOUR FASHION RETAIL PROFITABILITY |

Мне посчастливилось работать со Светланой во время нашего недавнего опыта в Pronovias, где мы обе сосредоточились на улучшении сервиса и церемонии обслуживания клиентов в магазинах бренда. Светлана была региональным руководителем магазинов компании в Испании и международных франшиз, а я отвечала за мнение клиентов и опыт невест.

Для меня было очень полезно учиться у Светланы внутренним процессам магазинов и их потребностям для улучшения клиентского опыта. Мне очень нравился подход Светланы, ориентированный на клиента, где в каждом своём решении она думала о том, как добавить ценность и улучшить командное взаимодействие. Я также высоко оценила высокий уровень её вовлечённости в понимание клиентов и интеграцию их отзывов в бизнес. Для неё всегда было важно вовлекать магазины и персонал на передовой линии в процесс принятия решений. Она всегда была проактивной и требовательной к центральному офису при установлении планов действий, адаптированных к реальности её магазинов, будь то в Кордове, Испания, или в Стамбуле, Турция.

Я считаю, что опыт Светланы в розничной торговле будет ключевым для любой компании, не только в индустрии моды, но и в других секторах, которые стремятся улучшить и превзойти сервис и обслуживание клиентов, делая его более премиальным. Она прекрасно знает, что нужно изменить в процессах и как мотивировать команды для достижения желаемых бизнес-результатов.

Я познакомилась со Светланой в 2011 году, работая в компании Tendam в Мадриде. Меня поразили её аналитический ум и вовлеченность в работу. Её знание ключевых показателей эффективности магазинов и её эмпатия действительно произвели на меня впечатление.

Спустя несколько лет, когда я руководила международным отделом франчайзинга в Pronovias, мне нужно было занять должность профессионала, ориентированного на продажи и способного сразу приступить к работе, а также со свободным знанием английского и испанского языков. Поэтому я связалась со Светланой и пригласила её переехать в Барселону и работать в моей команде.

Светлана оказалась человеком с хватким умом, ориентированным на поиск решений, и ценным командным игроком. Она была тем человеком в комнате, который, когда мы заходили в тупик, предлагал идеи для решения проблемы. Её энергия и свежий взгляд на подход к проблеме уникальны.

Профессионализм и компетентность приходят на ум, когда я думаю о Светлане.

Для меня было удовольствием знать ее на протяжении 5 лет, в течение которых она работала в GrupoCortefiel (Tendam) на должности регионального менеджера по работе с клиентами.

У нас было отличное сотрудничество. Она всегда очень ответственная, поддерживающая, отличный переговорщик.

Прежде всего, меня впечатлила способность Светланы помогать нам развивать бизнес, решать наши проблемы как клиента очень зрелым и ответственным образом, всегда предоставляя правильное и быстрое решение.

И, конечно, меня впечатлил ее сильный характер, доверие и доброжелательность, которые она всегда передает даже в очень сложных ситуациях.

Светлана была бы настоящим активом для любой команды, и я искренне рекомендую ее.

Мне посчастливилось работать со Светланой в отделе франчайзинга компании Tendam, в которую входят такие известные бренды, как Springfield, Women's Secret, Cortefiel и Pedro del Hierro. На протяжении многих лет совместной работы Светлана постоянно демонстрировала исключительный профессионализм и глубокое понимание бизнес-модели франчайзинга и операционной деятельности магазинов. Её глубокие знания в сфере модной индустрии, в сочетании с её выдающимся талантом и острыми аналитическими навыками, сделали её неоценимым ресурсом для всей нашей команды.

Светлана обладает невероятной способностью выявлять и удовлетворять конкретные потребности бизнеса партнёров, направляя его к увеличению прибыльности и успеху. Её стратегическое видение и операционные способности позволяют ей разрабатывать индивидуальные решения, которые поднимают бизнес на новый уровень. Её репутация эксперта в этой области заслужена, и она широко признана за свои достижения в индустрии.
Как человек, который лично наблюдал её преданность и эффективность, я с полной уверенностью рекомендую Светлану в качестве бизнес-консультанта. Её всесторонние знания в области фэшн индустрии, в сочетании с её инновационным подходом и неуклонной приверженностью делу, делают её идеальным выбором для любого бизнеса, стремящегося улучшить свои операции и добиться устойчивого роста. Если бы мне нужно было рекомендовать консультанта своим бизнес-партнёрам, Светлана несомненно была бы моим главным выбором.